Yılbaşından sonra iade fiyatını tüketici ödeyecek

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) bilgilerine nazaran, ekim ayı prestijiyle meskenden internete erişim imkanı olan hanelerin oranı yüzde 95,5 düzeyine çıktı.

2022 yılının ekim ayı ile 2023’ün ekim ayını kapsayan 12 aylık süreçte internet üzerinden özel kullanım hedefiyle mal yahut hizmet satın alma ya da sipariş verme (e-ticaret) oranı yüzde 49,5 oldu.

İNTERNET ALIŞVERİŞİNDE SORUN YAŞAYANLARIN ORANI YÜZDE 27

2023 yılının birinci 3 ayında internet üzerinden mal yahut hizmet satın alan ya da sipariş veren bireylerin yüzde 75,5’i giysi, ayakkabı ve aksesuar aldı.

2023 yılının haziran, temmuz ve ağustos aylarında web sitesi yahut taşınabilir uygulama üzerinden yaptığı satın alma sürecinde problemle karşılaşan bireylerin oranı yüzde 27,1 oldu.

En fazla karşılaşılan meseleler sırasıyla yüzde 13,6 ile teslimatın belirtilenden daha yavaş olması ve yüzde 11,1 ile yanlış yahut hasarlı mal, hizmet teslimi oldu.

DÜZENLEME 1 OCAK’TA UYGULANACAK

İnternet üzerinden alışverişin son yıllarda artmasıyla kargo şubelerindeki iade süreçlerinde yaşanan meselelerin tahlili için eserlerin iade sürecinde değişiklik yapıldı.

İnternetten alınan eserlerin iadesinin tüketiciler tarafından karşılanacağı düzenleme, 1 Ocak’tan itibaren uygulanmaya başlayacak.

Ticaret Bakanlığı’nın “Mesafeli Kontratlar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” kararı ile tüketici satın aldığı esere ait, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilecek.

Tüketici, iade masrafını karşılamakla yükümlü olacak.

Malın ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ait masraflardan sorumlu tutulmayacak. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal yahut hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilecek.